【資料圖】

銷售員 口才 訓練

1、謹慎說話

銷售員要謹慎說話，面對客人要有禮謙恭，要根據客人的需求做出相對應的產品推銷，推銷語言要專業、嚴謹、真實、客觀與有針對性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態

作為一個服務行業工作者，你要端正心態，秉承 為人服務、顧客至上 的理念去進行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現你的專業性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進修

你的銷售口才技巧要與時俱進，不斷更新提高，這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。

4、學會幽默

推銷語言切忌過于單調、沉悶，你要不時表現出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。

5、避免爭論

顧客就是上帝 ，他們為你帶來業績與財富，所以值得你恭敬以對。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。

業務員口才培訓

1、每天進行3分鐘的演講

可以找自己的朋友或者親人傾聽，實在不行的時候就對著鏡子自己練習。找一個話題進行三分鐘的演講，剛開始的時候可能詞不達意，沒點，但練習多了自己的思維能力會變強，講話可以信手拈來。

2、每天大聲朗讀10分鐘

找一個空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時可以讓自己講話更流利更有自信。

3、完整敘述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事當話題，跟朋友完整地敘述出來。剛開始的時候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應去掂量自己的練習效果。

4、每天有意識跟人交流

業務員最怕的內斂，一定要強迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識得去跟人打交道，不要老想著不知道說什么，開口就知道怎么說下去了。

5、技巧訓練

同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說不同的話，要學會隨機應變，要抓住人的心理。平時說話的時候多觀察別人的反應，要針對不同的人找不同的話題。

營銷口才訓練

想做好業務員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習。

口才是人生財富的起源，是一輩子的財富。有人說 口才是金 、 口才是寶 。市場營銷人員無人不知 一言興商 、 一語千金 的道理;做成生意最需要的是好口才，營銷的奇跡80%是由口才創造的。因此，掌握營銷口才至關重要。下面和大家分享一個真實的案例：

一位家庭主婦走進一個家電商店。她想買個冰箱，但是拿不定主意該買哪一種好。

于是她向店員詢問： 我該買大一點的比較好呢，還是小一點的?

有一位口才不錯、業績出色的推銷員，這樣告訴她： 這臺大的比較好一些，夏天你不僅可以為每一位家人準備好冷毛巾，甚至可以將您先生的家居服裝放進里面，讓他度過一個涼爽的夏天。相信您和您的家人都會為此感到高興的 。

于是，那位顧客點頭做出決定： 那我就買這一臺 。

這位銷售員能做到業績出色，關系到他的營銷語言、營銷口才。視顧客為朋友和熟人，想方設法讓服務用語做到貼心、自然、令人愉悅，這是營銷口才的基本出發點。

人員推銷既是一種最古老、最簡單的銷售方法，也是現代營銷中特別有效的方法。人員推銷具有其他推銷方式無可比擬的優點和優勢，就是人與人之前接觸，用語言溝通所產生的特別效應。其作用明顯地表現在以下幾個方面：

1、是企業和客戶之前的聯系紐帶。幫助顧客認識和解決有關問題，在顧客心中建立起企業和商品的良好信譽，使顧客最終成為企業的買主

2、針對性強，工作彈性比較大。可以直接對顧客進行預測分析、確定重要目標、進行面對面的推銷，簽訂銷售合同、克服廣告銷售無法立即購買的不足。

3、有利于提高銷售業績。可以使推銷員獨立地、創造性地工作，穩妥有效地實現企業的銷售目標。

服裝銷售員口才訓練

1、設計好開場白

好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個專業、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產品，宣揚它的優點，激起客人的興趣。

2、練習推銷語言

提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習服裝導購員銷售口才訓練方法。你要全面了解你所推銷的產品的特性，并組織好相應的推銷語言，不斷練習與熟記于心，進行推銷時，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。

3、以手勢語言為輔

在進行口頭推銷時配合對應的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時，你可以使用一些手勢去引導客人的目光，著重介紹產品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率服裝導購員銷售口才訓練方法

4、學習正確地措辭

在說話前，你要經過深思熟慮，盡量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習自己的口語。

5、聽取客人的意見

學會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因為作為一個精明的導購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時，你不妨多使用反問的語言去引導客人說出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲服裝導購員銷售口才訓練方法口才交際。

一個出色的服裝導購員除了要擁有出色的職業素質，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會更成功。

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